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洛陽公交服務熱線

- 咨詢服務入駐:2017/01/13 10:06:101006次瀏覽
地址:河南省洛陽市開元大道275號
風雨六十載 濃濃公交情 ——洛陽公交集團歷史簡介 洛陽公交已經走過了60年的歷程。回顧過去,歷歷在目,如同眼前。1954年7月10日,洛陽市第一屆人民代表大會決定籌建城市公共汽車站,11月市政府決定由市交通局籌備此項工作,并指派王金生、宋學林、郭海成等同志具體負責,在洛陽火車東站的大通街租借民房數間,借調市政府一臺匈牙利產交通車作為第一輛投入營運的公共汽車,隨后又從支援洛陽建設的濮陽汽車隊調魯國和同志擔任司機,開通了從洛陽火車東站至澗西區的第一條公共汽車線路。 60年前的那個冬天,從東車站緩緩駛出的那輛公共汽車,開啟了洛陽公交的歷史。同年12月14日,洛陽市人民政府公共汽車站正式成立,后來又分別使用過洛陽市公共汽車公司、洛陽市交通運輸局客運分隊、洛陽市人民汽車公司等名稱。1984年,洛陽無軌電車通車,使洛陽成為全國為數不多的擁有電車的城市,公司的名稱隨之更改為洛陽市公共交通公司,后來又更名為洛陽市公共交通總公司。2007年,我公司由國有企業改制為國有獨資的洛陽市公共交通集團有限公司;2012年,公司又改制為國有持股20%,職工持股80%的混合所有制有限公司。 60年的風雨歷程,展示了洛陽公交旺盛的生命力。幾代公交人與企業同呼吸、共命運,經歷了企業的成長和發展,在奮斗中感受企業的甘苦,在成長中領悟人生的真諦。洛陽公交從無到有,從小到大,從弱變強,走過了一段艱苦創業、奮馬揚蹄和快速發展的歷程,從1條線、1輛車、3名職工的公共汽車站,發展成為今天擁有公交線路93條、營運汽電車1700多輛、職工5000余名的城市公共交通骨干企業。能有今天來之不易的發展局面,歸功于社會各界的關心支持,歸功于洛陽公交幾代人的艱苦奮斗、團結拼搏。 在洛陽公交發展史冊上做出突出貢獻的老一輩公交人,正是他們用心血、汗水和智慧,造就了洛陽公交的輝煌,為我們留下了寶貴的物質和精神財富。60年來,洛陽公交涌現出了一大批先進人物,其中有省部級勞動模范徐芬英、高淑君、丁麗、趙紅智、劉宗勝、郝輝、張愛娟、于俊國,市級勞動模范馬春花、李淑霞、張淑華、郭秀清、王莉、馬西平等。 60年的風風雨雨,艱辛跋涉,滄桑巨變,洛陽公交人無怨無悔。60年的實踐表明,一個企業的生命力在于不斷傳承創新的企業文化,“安全第一、乘客至上、服務為本”的企業宗旨,深深地融入了每一位洛陽公交人的內心深處;“傳承、創新、敬業、奉獻”的企業精神,指引著洛陽公交人奮勇向前,再立新功。60年來,洛陽公交人披星戴月,早出晚歸,酷暑里揮汗如雨,冰雪天小心翼翼,為的就是能夠為全市人民提供“安全、舒適、快捷、方便”的出行服務。
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洛陽交通一卡通卡使用須知

作者:?發布時間:2017-01-12?瀏覽次數:82

總    則

1.為規范洛陽交通一卡通互聯互通卡(以下簡稱“一卡通”)的發行和使用,便于持卡用戶掌握和了解洛陽“一卡通”卡的發行、充值、使用及退換等應用方法,依據交通運輸部制定的《公共交通IC卡技術規范》(JT/T 978-2015)、《交通一卡通互聯互通業務指南》等有關規定,特制定本辦法。

2.本辦法所稱的洛陽“一卡通”卡是指依照交通運輸部互聯互通標準要求由洛陽公交集團發行的,在全國交通領域互聯互通使用,且卡面標有“交通聯合”標識的IC卡。

3.洛陽“一卡通”卡,不記名、不掛失,請妥善保管。

4.洛陽“一卡通”卡的使用范圍及相關票價政策,依照各地政府主管部門公布的標準執行。

5.洛陽“一卡通”卡支持異地消費使用,其購卡、充值須在洛陽本地辦理。

6.洛陽“一卡通”卡目前只有電子錢包功能。

須     知

一、洛陽公交交通一卡通卡適用對象

適用于任何人,無需證件均可購買。

二、如何購買

公交IC卡充值中心和設在洛陽銀行的人工充值點均可購卡、充值。首次辦理時每張卡交25元押金。

三、如何充值

1.到公交IC卡充值中心充值時持現金直接到柜臺充值;

2.到設在洛陽銀行的公交人工充值點充值時,乘客在指定的洛陽銀行柜臺交納充值款后,持銀行開具的收款憑證到本行公交充值點充值(補制單據無效);

3.洛陽銀行自助柜員機暫不支持“一卡通”卡充值。

洛陽“一卡通”卡只有電子錢包功能。“電子錢包區”有足夠金額可帶多人刷卡乘車。“電子錢包區”10元起充,充值額必須為10元或10元的整數倍,卡內余額不得超過1000元;洛陽市內乘坐1元的公交車刷卡0.9/次,1.5元的公交車刷卡1.4/次。85路暫不支持該卡種消費。

四、掛失和掛失補辦

洛陽“一卡通”卡,不記名、不掛失,丟失無法補辦,請妥善保管。

五、壞卡手續和壞卡補辦

地址:解放路16號公交IC卡充值中心10號窗口

(一)辦理壞卡的手續

卡不能正常使用的,攜帶壞卡、售卡原始憑證;

(二)壞卡的種類

1.自然壞卡:經IC卡充值中心10號窗口檢驗后若屬自然壞卡,壞卡收回,自受理之日起7天后持壞卡憑證免費更換新卡,并將原卡內的余額轉入新辦卡。

2.人為損壞的卡(卡面有折痕、斷裂或破損等情況的):收回壞卡,自受理之日起7天后持壞卡憑證辦理補卡,補卡時繳補卡費25元后,并將原卡內的余額轉入新辦卡。

3.當卡內信息存在不完整交易情況,須先處理后方可辦理換卡業務。

六、退卡

地址:解放路16號公交IC卡充值中心10號窗口

(一)、退卡

持卡人將要退的“一卡通”卡10號窗口工作人員鑒定卡片是否有人為損壞現象,經鑒定卡片完好,符合退卡條件,可憑IC卡售卡原始憑證、“一卡通”卡辦理退卡手續。

(二)、退卡須知

1“一卡通”卡卡面應保持清潔、無污物、無破損,卡身平直、無彎折,無烘烤、打孔、浸水、開裂、起皮等人為損壞現象。

2.卡片丟失或人為損壞的卡不予退卡;當卡內信息存在不完整交易情況,須先處理后方可辦理退卡;“一卡通”卡辦理退卡手續7日后,持退卡憑證方能退卡。

3.退卡時須交回與退還金額等額的充值發票。

七、查詢

在人工充值點購卡、充值后請核對機打小票上的充值內容,并在免費查詢機上對“一卡通”卡進行查詢、檢驗;

八、如何保管

應保持IC卡卡面清潔、平直,不彎折、烘烤、打孔、浸水,遠離強電磁場或低溫、高熱等環境,避免與酸堿等腐蝕性物質接觸,卡片盡量放在硬質非金屬盒內使用,以保證芯片、天線不受損傷。

九、使用須知

1.本卡可多次充值,長期使用。充值額必須為10元或10元的整數倍;在洛陽本地乘坐1元的公交車刷卡0.9/次,1.5元的公交車刷卡1.4/次。“電子錢包”有足夠金額可帶多人刷卡乘車。85路暫不支持該卡種消費。新增線路的票價、準乘情況以及票價變動情況以洛陽公交集團具體通知為準。

2、“一卡通”卡可在全國已實現交通部交通一卡通互聯互通的城市且消費終端標有“交通聯合”標志的終端上使用,并按當地刷卡資費計費。

3、乘車時,應將卡平面(兩面均可)靠近車載收費機的感應區(7厘米以內)刷卡,車載收費機上燈亮,并發出語音提示:

1)使用“一卡通”卡刷卡時,發出“鐺”一聲響,顯示屏顯示余額,本次刷卡乘車有效。

2)乘客刷卡過快造成卡的讀寫失誤時,車載收費機發出“請重刷”的語音提示,本次刷卡無效,請重新刷卡,直到有效。

3)乘客使用無效卡時,車載收費機發出“鐺、鐺、鐺、鐺”短促連續鳴叫,紅燈閃亮,本次刷卡無效,須照章投幣;卡內余額不足一次乘車,車載收費機發出“請投幣”的語音提示,請乘客按所乘線路票價購票或投幣乘車。

4、持卡用戶消費時若產生不完整交易,須按照以下標準執行。

1)發生不完整交易,須在交易地進行處理。

2)在異地產生的不完整交易,未在交易地進行處理的,無法繼續使用,須回洛陽本地處理。

3)因不完整交易無法刷卡使用的,須按照各地交通運營企業票價規定現金購票。對實施持卡刷卡優惠的,則現金部分不享受優惠。

5、若使用在“電子錢包區”存有金額的洛陽“一卡通”卡帶人乘車,刷卡次數應與乘車人數相同。

6、在洛陽本地持卡上車時車載收費機出現故障,乘客可主動示卡,免費乘車;車輛中途發生意外故障不能行駛時,乘客應服從司乘人員疏導,主動示卡,轉乘同線路其它車輛。在異地乘車時,應當依據各地交通運營企業的相關規定執行。

十、乘客服務

1 咨詢、查詢、建議、投訴

有關互聯互通卡的政策法規、票制票價、使用范圍的咨詢、查詢、建議、投訴,可撥打各地交通主管部門服務熱線。

有關洛陽“一卡通”卡的發行、充值、退卡的咨詢、查詢、建議、投訴,可撥打公交服務熱線0379-63411661、公交卡咨詢電話0379-63192273或登錄洛陽公交集團網站WWW .LYBUS.COM查詢。

十一、附則(名詞解釋)  

1.不完整交易:指須兩次刷卡完成一次正常消費而只進行了一次刷卡,稱為不完整交易。

2.人為損壞卡:指由于折痕、斷裂、打孔、嚴重污損等原因造成卡片物理損壞的情形。

3.自然損壞卡:指卡面完好無損,不能正常讀寫的卡。

    十二、本須知自 2017年1 月15 日起實施。

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